Política de privacidad

memorialmorocco.com y sus compañías relacionadas (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) valoran su confianza y desean que usted esté familiarizado con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos a través de los sitios web o sitios web móviles (los “Sitios web”), las aplicaciones de software que ponemos a su disposición para su uso en dispositivos móviles (las “Aplicaciones”) y nuestros otros servicios en línea, en todos los casos, desde los que usted accede a esta Política de Privacidad (colectivamente, incluidos los Sitios web y las Aplicaciones, los “Servicios”). Al proporcionarnos Información Personal, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL

Información personal que podemos recopilar
La “Información Personal” es información que lo identifica como individuo o se relaciona con una persona identificable, incluyendo, por ejemplo:
– Nombre
– Dirección(es) postal(es)
– Número de teléfono
– Dirección de correo electrónico
– Número de tarjeta de crédito y débito e información relacionada
– ID de cuenta de medios sociales
– Número de pasaporte
– Número asignado por una agencia de transporte, como por ejemplo un número de viajero conocido de la Administración de Seguridad en el Transporte.
– Cualquier otra información que proporcione cuando se comunique o reserve un viaje con nosotros (por ejemplo, su dieta y otras preferencias o necesidades), así como información sobre sus reservas (por ejemplo, puntos de partida y destinos).
– Si usted nos envía cualquier Información Personal relacionada con otras personas o con nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permite utilizar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo podemos recopilar información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros podemos recopilar Otra Información de diversas maneras, incluyendo:
– A través de los Servicios: Podemos recopilar Información Personal a través de los Servicios, como cuando usted hace una reserva o se registra para una promoción.
– Fuera de línea: Es posible que recopilemos su información personal sin conexión, por ejemplo, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
– De otras fuentes: Es posible que recibamos su información personal de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de medios sociales (incluidas las de personas con las que usted es amigo o con las que está conectado de otro modo) y otros terceros, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Cómo podemos usar la información personal
Podemos utilizar la información personal:
– Para completar y completar su reserva o compra, incluyendo procesar su pago, comunicarnos con usted con respecto a su reserva o compra, y proporcionarle el servicio de atención al cliente relacionado. Utilizamos la información del pasaporte para las reservas de viajes.
– Para responder a sus preguntas y satisfacer sus peticiones, como por ejemplo, enviarle boletines informativos.
– Para enviarle información administrativa, como información sobre los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
– Para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés, en la medida en que lo permita la ley.
– Personalizar su experiencia en los Servicios mediante la presentación de productos y ofertas adaptados a sus necesidades.
– Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo usamos y revelamos su Información Personal. Le sugerimos que lea atentamente dichas reglas, ya que quedará obligado por ellas si decide participar.
– Facilitar la funcionalidad de compartición social.
– Para permitirle enviar mensajes a otra persona a través de los Servicios. Al utilizar esta función, nos está diciendo que tiene derecho a proporcionarnos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo.
– Para nuestros propósitos de negocio, tales como análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, mejora, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, y operación y expansión de nuestras actividades de negocio.
– Como creamos que sea necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con el proceso legal y prevenir, detectar o suprimir el abuso, el fraude o la actividad delictiva; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales y de las organizaciones de autorregulación, incluyendo las autoridades públicas y gubernamentales y las organizaciones de autorregulación fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos o intereses o los de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, los suyos propios o los de otros; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Cómo se puede divulgar la información personal

Su información personal puede ser divulgada o transferida a las siguientes entidades. Con la excepción de nuestros afiliados corporativos y proveedores de servicios, estas entidades no están controladas por nosotros y la Información Personal que se les divulgue está sujeta a la política de privacidad y prácticas de seguridad de la entidad aplicable. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier entidad cuyos productos o servicios compre a través de los Servicios:
– A nuestros afiliados corporativos en todo el mundo para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Fareportal Inc. es responsable de la gestión de la información personal utilizada conjuntamente.
– A nuestros proveedores externos relacionados con los viajes, como aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de automóviles, para que puedan proporcionarle los productos y servicios que usted reserve o compre a través de los Servicios.
– A otras compañías relacionadas con viajes con las que nos asociamos para proporcionar una parte de los Servicios, como consolidadores o agregadores de aerolíneas, otras agencias de viajes que proporcionan acceso a su inventario relacionado con viajes a través de los Servicios, y proveedores de seguros de viaje.
– A nuestros socios comerciales, cuyos productos o servicios puedan ofrecerse en los Servicios, que le hayan remitido a los Servicios desde otro sitio web o servicio en línea, o a cuyo sitio web o servicio en línea se enlace a los Servicios. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada uno de estos sitios web o servicios en línea.
– A nuestros proveedores de servicios externos que proporcionan servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios. La información que proporcionamos a terceros proveedores de servicios está sujeta a obligaciones de confidencialidad y está destinada a ser utilizada únicamente para los fines permitidos.
– A terceros patrocinadores u operadores de encuestas, sorteos, concursos y promociones similares.
– Para identificarle a cualquier persona a la que envíe mensajes a través de los Servicios. También puede optar por revelar su información personal en tablones de mensajes, chat, páginas de perfil, blogs y otros servicios en los que puede publicar información y materiales. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y podrá estar disponible para otros usuarios y para el público en general. Le instamos a que sea muy cuidadoso cuando decida revelar cualquier información sobre los Servicios.
– Sujeto a la configuración de su cuenta de medios sociales, a sus amigos asociados con su cuenta de medios sociales, a otros usuarios del sitio web y al proveedor de su cuenta de medios sociales, en relación con su actividad de uso compartido social, por ejemplo, si conecta su cuenta de medios sociales a su cuenta de Servicios o inicia sesión en su cuenta de Servicios desde su cuenta de medios sociales. Al conectar su cuenta de Servicios y su cuenta de medios sociales, usted nos autoriza a compartir información con su proveedor de cuenta de medios sociales, y usted entiende que el uso de la información que compartimos se regirá por la política de privacidad del sitio de medios sociales. Si no desea que su información personal sea compartida con otros usuarios o con el proveedor de su cuenta de medios sociales, no conecte su cuenta de medios sociales con su cuenta de Servicios y no participe en el intercambio social en los Servicios.
– A un tercero, en caso de reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).
– Como creamos que sea necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con el proceso legal y prevenir, detectar o suprimir el abuso, el fraude o la actividad delictiva; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales y de las organizaciones de autorregulación, incluyendo las autoridades públicas y gubernamentales y las organizaciones de autorregulación fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos o intereses o los de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, los suyos propios o los de otros; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

OTRAS INFORMACIONES

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Podemos Coleccionar
“Otra información” es cualquier información que no revela directamente su identidad específica o que no se relaciona directamente con un individuo. Si se nos requiere tratar Otra Información como Información Personal bajo la ley aplicable, entonces podemos usarla sólo para los propósitos para los cuales usamos y revelamos Información Personal como se detalla en esta Política de Privacidad. Otra información, por ejemplo, puede ser:
– Información del navegador y del dispositivo
– Datos de uso de la aplicación
– Información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
– Información demográfica y otra información proporcionada por usted
– Información agregada

<Cómo podemos recopilar otra información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros podemos recopilar Otra Información de diversas maneras, incluyendo:
– A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso a los Medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, y el nombre y versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando. Utilizamos esta información para asegurarnos de que los Servicios funcionen correctamente.
– Mediante el uso del App: Cuando usted descarga y utiliza la App, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la App, tales como la fecha y hora en que la App de su dispositivo accede a nuestros servidores, y qué información y archivos se han descargado a la App en función del número de su dispositivo.
– Uso de cookies: Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en el ordenador que usted utiliza. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo empleado en los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de manera más efectiva, para personalizar su experiencia mientras utiliza los Servicios y para reconocer su computadora con el fin de ayudarlo a utilizar los Servicios. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver las preguntas relacionadas con ellos. Las cookies nos permiten además seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas son más atractivos para usted y mostrarlos mientras está en los Servicios. También podemos usar cookies u otras tecnologías para rastrear las respuestas a nuestros anuncios en línea y para entender qué sitio o anuncio lo trajo a nuestro sitio. En este momento, no respondemos a las señales de “no rastrear” del navegador.
– Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar automáticamente las cookies o que se le dé la opción de rechazar o aceptar la transferencia a su computadora de una cookie (o cookies) en particular desde un sitio en particular. También puede consultar la página web http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html Sin embargo, si usted no acepta cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador y que tenga que iniciar sesión cada vez que lo visite.
– Usando etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxel (también conocidas como web beacons y GIF transparentes) pueden utilizarse en relación con algunos Servicios para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.
– Análisis: Utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/?partners/, y no participar en ellas descargando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
– Uso de la tecnología Adobe Flash (incluyendo Flash Local Shared Objects (“Flash LSOs”)) y otras tecnologías similares: Podemos utilizar OSL de Flash y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre su uso de los Servicios. Si no desea que las LSOs de Flash se almacenen en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO utilizando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento de sitios web. También puede controlar las LSO de Flash accediendo al Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que explican, por ejemplo, cómo eliminar las LSO de Flash existentes (denominadas “información” en el sitio de Macromedia), cómo evitar que las LSO de Flash se coloquen en el equipo sin que se le pida, y (para Flash Player 8 y versiones posteriores) cómo bloquear las LSO de Flash que el operador de la página en la que se encuentra en ese momento no esté entregando). Tenga en cuenta que la configuración de Flash Player para restringir o limitar la aceptación de las LSO de Flash puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash, incluidas las utilizadas en relación con los Servicios.
– Dirección IP: Su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente al ordenador que está utilizando. Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario acceda a los Servicios, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que fueron visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y se realiza automáticamente en muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios. Utilizamos las direcciones IP para propósitos tales como calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas en el servidor y administrar los Servicios. También podemos derivar su ubicación aproximada de su dirección IP.
– Ubicación física: Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de señales satelitales, de torres de telefonía móvil o WiFi. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos personalizados basados en la ubicación. También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo con nuestros socios de marketing, para que puedan proporcionarle publicidad geoespecífica. Es posible que se le permita permitir o denegar dichos usos y/o compartir la ubicación de su dispositivo, por ejemplo, a través de la configuración de su dispositivo. Si lo hace, es posible que nosotros y/o nuestros socios de marketing no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados correspondientes.
– De ti: La información como su medio de comunicación preferido y las solicitudes especiales de viaje (por ejemplo, en relación con una discapacidad o restricción dietética) se recopila cuando usted la proporciona voluntariamente.
– Mediante la agregación de información: La Información Personal Agregada no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podemos agregar Información Personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónico en particular).

COMO PODEMOS USAR Y DIVULGAR OTRA INFORMACIÓN

Podemos usar y revelar Otra Información para cualquier propósito (excepto cuando la ley aplicable nos exija lo contrario), si no califica como Información Personal bajo la ley aplicable. En algunos casos, podemos combinar Otra Información con Información Personal (como combinar su nombre con su ubicación). Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal siempre y cuando sea combinada.

SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no aborda ni se responsabiliza de la privacidad, la información ni de otras prácticas de terceros, incluidos los proveedores o intermediarios de terceros, los operadores de sitios o servicios a los que se vinculan los Servicios o los terceros que incluyen un widget en los Servicios (por ejemplo, el botón “Me gusta Facebook” o los botones para compartir). La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nosotros o por nuestros afiliados.
Además, no somos responsables de la recopilación de información, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de medios sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Información personal que usted revele a otras organizaciones a través de o en relación con las Aplicaciones.

SEGURIDAD

Tratamos de utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente de acuerdo con la sección “Contáctenos” que aparece a continuación.

COACHES Y ACCESOS

Sus opciones con respecto a nuestro uso de su información personal
Usted puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con el marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones contenidas en cada uno de dichos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección “Contáctenos” que aparece a continuación. Usted puede optar por no recibir notificaciones push de nuestra parte a través de la configuración de su dispositivo.
Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con el marketing, es posible que le enviemos mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede optar por no recibirlos.
Cómo puede acceder, modificar o suprimir su información personal
Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir o eliminar la información personal que nos ha proporcionado anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros de acuerdo con la sección “Contáctenos” que aparece a continuación. En su solicitud, por favor aclare qué Información Personal le gustaría cambiar, si le gustaría que su Información Personal fuera suprimida de nuestra base de datos, o si no, háganos saber qué limitaciones le gustaría poner a nuestro uso de su Información Personal. Para su protección, sólo podemos implementar solicitudes con respecto a la Información Personal asociada con la dirección de correo electrónico en particular que usted utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros, que no será eliminada.

PERIODO DE RETENCIÓN

Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE MENORES DE EDAD

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Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y solicitamos que no proporcionen Información Personal a través de los Servicios.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su Información Personal puede ser transferida, almacenada, accedida y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los Servicios usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, los cuales pueden tener normas de protección de datos que son diferentes a las de su país.

INFORMACIÓN SENSIBLE

le pedimos que no nos envíe, y que no revele, ninguna Información Personal sensible (por ejemplo, números de Seguro Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, biometría o características genéticas, antecedentes penales o pertenencia a un sindicato) en o a través de los Servicios o de otro modo para nosotros.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de Privacidad. La leyenda “Última actualización” en la parte inferior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en los Servicios. Su uso de los Servicios después de estos cambios significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.

CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico a info@memorablemorocco.com o escríbanos a:
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40.000 Marrakech, Marruecos
Atención: Servicio al cliente/Privacidad
Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por favor no incluya información sobre tarjetas de crédito u otra información delicada en los correos electrónicos que nos envíe.